TikTok se Vuelve Más Como Yelp: Está Probando Reseñas de Empresas en Videos

TikTok ya no es solo para bailes, cuentos y trucos de cocina curiosamente satisfactorios; ahora se lanza oficialmente a las reseñas de negocios. Esta semana, la app está probando discretamente una nueva función que permite a los usuarios dejar reseñas en videos etiquetados con ubicaciones específicas. La actualización solo está disponible en algunos videos por ahora, pero es una gran señal de hacia dónde se dirige TikTok: al mundo del descubrimiento y la búsqueda local.


¿Qué está pasando realmente? En algunos videos, ha aparecido una nueva pestaña de "Reseñas" en la sección de comentarios, que permite a los espectadores dejar reseñas con estrellas y compartir sus opiniones sobre un lugar etiquetado, desde lugares turísticos hasta ese bar de ramen de moda en la calle. Incluso, puedes votar las mejores reseñas directamente en la app, al estilo Reddit. Si la curiosidad te domina (y, seamos sinceros, lo hará), al tocar el nombre de alguien que escribe la reseña, accederás directamente a su perfil de TikTok. ¡Fácil!

Esta función fue descubierta por primera vez por el investigador de apps Jonah Manzano, y TechCrunch confirmó posteriormente que forma parte del plan, lento pero constante, de TikTok para expandir las fichas de negocio en directo. En resumen, TikTok le está echando el ojo a Google. La aplicación ya se ha convertido en una herramienta predilecta para la Generación Z a la hora de buscar sitios para comer, comprar o explorar, algo que el propio Google admitió en 2022, cuando un ejecutivo de la compañía confesó que casi el 40% de los jóvenes evitan Google Maps y la Búsqueda de Google, prefiriendo TikTok e Instagram a la hora de elegir un sitio para comer.

TikTok, de hecho, coqueteó con Google en el pasado, probando un formato de ficha de empresa que extraía información de Google Maps. Pero la marca ya no existe, lo que probablemente significa que TikTok está creando su propia base de datos desde cero. Es una decisión audaz y tiene sentido, sobre todo considerando cómo TikTok está impulsando sus estrategias de compras dentro de la aplicación. En China, la aplicación hermana de TikTok ya obtiene la mayor parte de sus ingresos de las compras y servicios dentro de la app. Ahora, la versión occidental está siguiendo poco a poco el ejemplo.

Pero hay un obstáculo en el camino: los aranceles estadounidenses sobre los productos chinos están a punto de impactar con fuerza. Dado que muchos de los productos que TikTok ofrece actualmente provienen de China, el aumento de precios podría afectar de manera negativa su impulso en el ecommerce. Quizás por eso TikTok esté probando funciones como las reseñas locales; podría estar sentando las bases para centrarse en servicios como la entrega de comida a domicilio y las reservas.

Por ahora, la pestaña de reseñas de TikTok se limita a un pequeño conjunto de videos con ubicación. Pero si se extiende, podrías encontrar tu próxima cafetería favorita gracias a un video de 30 segundos y una reseña de 5 estrellas bien ubicada.

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