Los Jóvenes Están Deteriorando los Productos Principales de Google, Dice Ejecutivo

Cuando un ejecutivo de Google sugiere que Instagram y TikTok están arrasando con los productos principales de Google, y el comentario no proviene de alguien externo a la empresa, eso es un problema.


¿De qué productos hablaba? ¡Google Search y Maps!

El vicepresidente sénior, Prabhakar Ragavan, dirige la organización de conocimiento e información de Google, y observó que los jóvenes eligen cada vez más aplicaciones de redes sociales o miran videos para descubrir cosas nuevas primero, en lugar de buscar en Google.

Ragavan dijo: "Seguimos aprendiendo, una y otra vez, que los nuevos usuarios de Internet no tienen las expectativas y la mentalidad a la que nos hemos acostumbrado (y) las consultas que hacen son completamente diferentes".

Comentó que los usuarios más jóvenes no escriben palabras clave para aprender sobre contenido nuevo, sino que descubren cosas de maneras más nuevas e inmersivas.

Luego, Ragavan añadió que: "En nuestros estudios, casi el 40% de los jóvenes, cuando buscan un lugar para almorzar, no van a Google Maps ni a Search. Van a TikTok o Instagram".

Eso es bastante impactante: ¿¡40%!? No obstante, el estudio al que se refirió Ragavan fue una encuesta de investigación interna de personas entre 18 a 24 años.

Los datos aún no son públicos, pero podrían agregarse al sitio de la competencia de Google junto a otras estadísticas sobre cómo el 55% de las búsquedas de productos comienzan en Amazon, no en Google.

Es posible que aquellos que presenciaron el nacimiento de Internet no puedan comprender todo esto, pero eso no significa que los jóvenes no estén buscando en Google. Sin embargo, la tasa de esta tendencia es un poco alarmante.

Otro golpe al producto de la compañía fue Google Maps.

En el estudio, Ragavan dijo que los jóvenes sujetos de su investigación… ¡nunca habían visto un MAPA DE PAPEL! Dijo que su diseño de verse pegado en el teléfono como si fuera papel no cumplía con las expectativas de los jóvenes. Y, que la experiencia fue desafortunada para ellos.

Ragavan añadió que preferían experiencias más visuales.

Para cambiar el rumbo de esta tendencia, Google se esfuerza por hacer que sus productos principales sean más visuales que nunca.

¿Cómo?

La compañía mejorará continuamente sus productos utilizando IA para hacerlos más ricos y directos, y así, satisfacer las demandas de la próxima generación.

¿Deseas leer esto en inglés? Versión en inglés >>